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Condiciones de guara-mascun.com

Los términos y condiciones que se establecen en estas Condiciones Generales de Contratación, en adelante "Condiciones Generales" se aplican a todos los productos y servicios que se ofrecen a través del web www.guara-mascun.com.

Es conveniente que el usuario antes de proceder a la aceptación definitiva de la compra realizada, lea detenidamente las Condiciones Generales establecidas en el web site www.guara-mascun.com adheriéndose a las mismas.

Debe quedar claro que se trata de una propuesta de contratación de carácter comercial y que la transmisión del pedido tiene carácter oneroso.


- Identificación y actividad del web site www.guara-mascun.com.

El web site www.guara-mascun.com pertenece a la sociedad Camping Mascún S.A., sociedad de nacionalidad española, que ofrece la venta de sus productos o servicios a través de Internet. Esta sociedad tiene su domicilio social en, C/ Vicente Campo 11 22002 Huesca. con CIF. / A22031348


- Comprar en la tienda virtual.

Visite nuestra tienda virtual hasta encontrar los productos que le interesen. Después, una vez los encuentre, podrá añadirlos a su pedido especificando, si procede, las características del mismo.

Cuando esté completada la elección de productos en su pedido proceda a la tramitación del mismo, indicándonos sus datos personales, de facturación, su dirección de entrega y el método de pago elegido.

Si elije modo de pago mediante tarjeta de crédito, será redirigido a una plataforma de pago seguro ofrecida por una entidad bancaria de absoluta confianza. En dicha plataforma segura usted procederá a realizar el pago de su pedido.

Cuando termine estos sencillos pasos, su solicitud llegará automáticamente a nuestra sede y procederemos al empaquetado y envío.

Además, si usted ha pagado por adelantado y desistiese de todo o parte del pedido por estos motivos, guara-mascun.com procederá a la devolución inmediata del importe correspondiente.


- Puntos por fidelidad canjeables por vales descuento para tu próxima compra.

Guara_Mascún desea premiar la fidelidad de sus clientes.

En todas tus compras de articulos que no tengan descuento, Guara-Mascún premiará tu fidelidad con una serie de puntos que podrás ir acumulando hasta que desees canjearlos por un vale descuento.

En cada compra que realices te indicaremos en la parte inferior del resumen de tu carrito la cantidad de puntos obtenidos por los artículos que estás a punto de adquirir.

Condiciones:

Los puntos obtenidos por compras tienen fecha de CADUCIDAD AL AÑO Y MEDIO de realizar la compra. Una vez los canjees por vales descuento, debes de tener en cuenta que estos caducan al año de crearse. Así pues, es recomendable no canjear tus puntos hasta que desees utilizarlos.

Los puntos ganados en tus compras únicamente pueden usarse desde tu cuenta, es decir, en compras realizadas con tu usuario y contraseña.

Los vales de descuento obtenidos con puntos de fidelidad son acumulables a otras ofertas y promociones.

Puedes gestionar tus puntos y vales de descuento desde tu área de cliente.


- Formas de pago.

A Península y Baleares.

Contrareembolso; se hará efectivo a la entrega del producto por parte de la compañía de transportes.

Mediante transferencia bancaria, especificando el número del pedido y el nombre del interesado en el número de cuenta ES95 2085 5500 9903 3033 1060 Ibercaja.

Mediante pago con tarjeta VISA, MASTERCARD o TARJETA 6000.

PayPal accederás a la página de paypal para que puedas realizar el pago de tu compra. Esta opción tiene recargo.

A Canarias, Ceuta y Melilla.

Mediante transferencia bancaria, especificando el número del pedido y el nombre del interesado en el número de cuenta ES95 2085 5500 9903 3033 1060 Ibercaja.

Mediante pago con tarjeta VISA, MASTERCARD o TARJETA 6000.

PayPal accederás a la página de paypal para que puedas realizar el pago de tu compra. Esta opción tiene recargo.

A Portugal Peninsular.

Mediante pago con tarjeta VISA, MASTERCARD o TARJETA 6000.

PayPal accederás a la página de paypal para que puedas realizar el pago de tu compra. Esta opción tiene recargo.


- Transporte y gastos de envío.

Gastos de envío.

A península

El transporte es totalmente gratuito si el pedido total es mayor o igual a 70 €.
En pedidos inferiores a 70 € se cobrará 6 € en concepto de gastos de envío.

A Baleares

El transporte es totalmente gratuito si el pedido total es mayor o igual a 110 €.
En pedidos inferiores a 110 € se cobrará 14 € en concepto de gastos de envío.

A Portugal Peninsular

El transporte es totalmente gratuito si el pedido total es mayor o igual a 110 €.
En pedidos inferiores a 110 € se cobrará 20 € en concepto de gastos de envío.

A Canarias, Ceuta y Melilla

- En pedidos inferiores a 300 € se cobrara 29 € en concepto de gastos de envío y DUA Exportación

- En pedidos superiores a 300 € se cobrara 20 € en concepto de gastos de envío y DUA Exportación

Los gastos de la DUA de Importación, no están incluidos en el precio y deberán ser pagados por el cliente a la recepción del envió.

Se realizara por Correos.


Seguridad en el transporte.

Guara-Mascún.com garantiza la completa seguridad en el transporte haciéndose cargo de la entrega del producto en un óptimo estado.

Tipo de transporte.

Grupo Guara Mascun se reserva el derecho de modificar la forma de envío y la compañía de transporte, previa comunicación al cliente y siempre que no vaya en perjuicio del mismo.
Normalmente los envíos se realizaran por la empresa de transportes SEUR.

Plazos de entrega.

Una vez confirmado el pedido y el pago en caso de transferencia bancaria o tarjeta, éste se envía a nuestro almacen. Aquí dispondran de dos días laborales para realizar el paquete con todos los productos adquiridos. A partir de este momento el cliente recibirá su pedido en la dirección indicada.

Las salidas de los envíos se realizan de lunes a viernes a las 17:00 h.

El plazo de entrega puede verse afectado por festivos nacionales o locales.

Tiempos estimados de entrega en días hábiles (sábado y domingo no hay reparto):

    - A PENÍNSULA: Entrega en 24 / 48 horas
    - A BALEARES: Entrega en 48 / 72 horas.
    - A PORTUGAL Península: Entrega en 48 / 72 horas.
    - A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: Entrega en 6 - 8 días.

En caso de superar el plazo de entrega estipulado, por acumulación de pedidos, el cliente será adecuadamente informado.



- Garantías.

Plazo de garantía

El plazo de garantía de nuestros productos está determinado por el fabricante de los mismos.

Tipo de garantía

Todos los artículos están garantizados contra defectos de fabricación.

La garantía de www.guara-mascun.com se hace efectiva sin moverse de su domicilio.

La compañía de logística con la que trabajamos le recogerá el artículo en su domicilio y se lo devolverá sin coste alguno para usted en lo que se refiere al transporte una vez esté reparado y en perfecto estado de uso.

www.guara-mascun.com se hará cargo de los gastos de trasporte derivados de la aplicación de la garantía. Así como de las reclamaciones a las marcas correspondientes de los posibles defectos que pudiesen aparecer. Por el contrario eludimos toda responsabilidad derivada del incumplimiento de estas en lo expuesto dentro de las garantías de sus propios productos.

Las reparaciones en garantía deben ser efectuadas por Servicios Oficiales o Distribuidores autorizados.

No serán cubiertas las garantías efectuadas por Servicios Técnicos NO AUTORIZADOS.

Este producto no se considerará defectuoso cuando se requiera la adaptación para cumplir normas de seguridad o técnicas locales o nacionales de otro país diferente para el cual fue originalmente diseñado y producido.

Esta garantía no cubre los trabajos para estas adaptaciones ni cualquier daño que pueda ocasionar.

Esta garantía es válida para cualquier persona que legalmente adquiera la posesión del equipo en www.guara-mascun.com. durante el período de garantía.

Esta garantía no cubre:

Fallo debido a la no utilización de este producto para su uso normal.

 


- Devoluciones

De no estar satisfecho con su compra, tiene un plazo de 14 días hábiles, desde la entrega del pedido para devolverlo.

Para realizar la devolución hay que ponerse en contacto con nosotros para solicitar autorización y número de devolución.

Los gastos del envío del producto a devolver correrán a cargo del cliente.

Los productos devueltos tienen que llegar en perfectas condiciones; en su embalaje original, con su etiquetado original e intactos, convenientemente empaquetados y protegidos correctamente, de no ser así, no se admitirá la devolución.

Una vez recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que todo esta correcto, se procederá a admitir la devolución del producto y al reintegro de su importe utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

Por SEGURIDAD NO se admitirán cambios ni devoluciones del material técnico de seguridad (cuerdas, cascos, arneses, friends, fisureros, etc...)


- Montaje de esquís

Al comprar esquís y fijaciones en guara-mascun.com, el montaje del equipo esta incluido en el precio.

Para el montaje y regulación de tu equipo, será necesario que nos facilites los milímetros que mide la suela de tu bota (esta medida la facilita el fabricante en un lateral de la bota) y el peso del usuario/a del equipo. Si el tipo de fijación requiere algún otro dato para el montaje, nos pondremos en contacto.

Los equipos montados de travesía se tienen que pagar antes del envío y no se pueden devolver o cambiar en ningún caso.


- Cambios de tallas

Para realizar cualquier cambio de producto, póngase en contacto con nosotros. Tienes  14 días hábiles, desde la entrega del pedido para solicitar el cambio. .No se admiten envíos a portes debidos sin nuestra autorización.

Por SEGURIDAD NO se admitirán cambios ni devoluciones del material técnico de seguridad (cuerdas, arneses, friends, fisureros, etc...)

El usuario se hará cargo de los costes de la devolución del  producto.

Los productos devueltos tienen que llegar en perfectas condiciones; en su embalaje y su etiquetado original  e intactos, convenientemente empaquetados y protegidos correctamente, de no ser así, no se admitirá el cambio.

Una vez recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que todo esta correcto, se procederá al envío del nuevo articulo. GUARA-MASCUN se hará cargo de los costes del envió del nuevo producto.

De existir un nuevo cambio, el usuario correrá con todos los gastos de envió.


- Seguridad y confidencialidad de sus datos.

Camping Mascún S.A., propietaria del comercio www.guara-mascun.com con domicilio en C/ Vicente Campo 11 22002 Huesca, en cumplimiento de la Ley Orgánica, 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y de su normativa de desarrollo, establece la siguiente política de protección de datos con la finalidad fundamental de garantizar y proteger la privacidad de los datos personales. El acceso a la misma podrá realizarse en la siguiente dirección: www.guara-mascun.com.

www.guara-mascun.com informa a sus usuarios de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal, propiedad de Camping Mascún S.A., debidamente registrado en la Agencia de Protección de Datos. Dicho fichero está dotado de las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de los datos en él registrados, así como para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los mismos.

El acceso a determinados servicios del portal precisa el previo registro del usuario siendo necesaria la cumplimentación de diversos datos del formulario. Mediante dicha cumplimentación el usuario autoriza a www.guara-mascun.com la incorporación de los datos a un fichero automatizado así como su tratamiento con las únicas finalidades determinadas en esta política de privacidad.

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición que expresamente reconoce la LOPD. Para el ejercicio de tales derechos el usuario deberá dirigir una solicitud escrita y firmada a la siguiente dirección de correo electrónico: administracion@guara-mascun.com o a Camping Mascún S.A., C/ Vicente Campo, Nº 11 CP 22002 HUESCA. ESPAÑA. con los siguientes datos: nombre y apellidos del interesado, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del D.N.I. o pasaporte, petición en que se concreta la solicitud, fecha y firma del interesado.

www.guara-mascun.com dispone únicamente de los datos que usted de forma voluntaria nos proporciona. Dichos datos se recogen únicamente con la finalidad indicada en cada formulario garantizando en todo momento que nunca se hará uso de los mismos con otros fines. En ningún caso los datos proporcionados a www.guara-mascun.com por usuarios serán cedidos a persona o empresa alguna.

www.guara-mascun.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presente política de privacidad sin necesidad de aviso previo.


- Cookies.

www.guara-mascun.com utiliza cookies para ofrecerle un mejor servicio. Las cookies son inofensivas y ocupan poco espacio en su disco duro. El servidor web del comercio electrónico envía a su ordenador un fichero (cookie) con el objeto de ejecutar los procesos de compra. Nuestras cookies no pueden leer datos de su disco duro, ni las cookies de otros proveedores. Únicamente utilizamos las cookies para gestionar utilidades de la propia web www.guara-mascun.com como por ejemplo el carrito de la compra, etc.


- Contacto.

Si tiene alguna duda sobre cualquiera de estos temas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el siguiente teléfono: 974210010 en horario de 10.00 a 13:30 y de 17.00 a 20:30 horas.


- Legislación y resolución de conflictos.

Las compras realizadas a través de la web www.guara-mascun.com se someten a la legislación española.
Ante cualquier divergencia las partes se someten expresamente y con renuncia expresa a su fuero, a los juzgados y tribunales de Huesca.